Verzendbeleid

Kynara (“wij”, “ons” of “onze”) beheert de website https://kynara.nl/ (de “Site”). Ons doel is om een soepel en transparant verzendproces te garanderen voor uw gemak en tevredenheid. Hieronder vindt u alle details over ons verzendbeleid.

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die worden geleverd binnen Nederland en België. Hieronder vindt u alle details over ons verzendbeleid.

Overzicht van het beleid

Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag) verwerkt.
Uiterste besteltijd: 22.00 uur (GMT+01:00, Amsterdam).
Levertijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 6–9 werkdagen na verwerking geleverd, afhankelijk van de bestemming.
Totale levertijd: Gemiddeld 7 tot 11 werkdagen

Verzendkosten

Gratis verzending: Alle bestellingen worden gratis verzonden, ongeacht het bestelbedrag – zowel naar Nederland als naar België.

Verzendgebied

Leveringsgebied: We verzenden momenteel alleen naar Nederland en België.
Toekomstige uitbreiding: We overwegen om ons leveringsgebied in de toekomst uit te breiden.

Bestelverwerking

Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag).
Uiterste besteltijd: 22:00 uur (GMT+01:00, Amsterdam)
Geen verzending op: zaterdagen, zondagen en officiële feestdagen.

Levertijd

Geschatte levertijd: 6–9 werkdagen na verwerking van de bestelling, afhankelijk van het afleveradres.
Totale levertijd: Gemiddeld 7 tot 11 werkdagen

Gepersonaliseerde artikelen

De productie duurt 7 tot 10 werkdagen, waardoor de totale geschatte levertijd uitkomt op 20 tot 25 werkdagen.
Elk artikel wordt zorgvuldig vervaardigd volgens jouw exacte specificaties om precisie, kwaliteit en oog voor detail te garanderen.
Aangezien elk gepersonaliseerd artikel exclusief voor jou wordt gemaakt, kan het niet worden doorverkocht of hergebruikt – en komt het daarom niet in aanmerking voor retournering, tenzij het artikel beschadigd of defect aankomt.

Verzendproces

Koeriersdiensten: Wij maken voor al onze zendingen gebruik van betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL en FedEx.
Track & Trace: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de trackinggegevens.
Bestellingen worden vanuit China verzonden via onze internationale logistieke partners.

Beschadigde of zoekgeraakte bestellingen

Beschadigd ontvangen: Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Verloren bestelling: Neem onmiddellijk contact met ons op, zodat we u zo snel mogelijk kunnen helpen.

Contactgegevens

Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u onze FAQ-pagina bezoeken of contact opnemen met onze klantenservice.

E-mail: info@kynara.nl

Telefoonnummer: +31 6 13279137

Bedrijfsadres: Zinkstraat 24, Breda, Noord-Brabant, 4823 AD, Nederland

Contactformulier: Neem contact met ons op

Openingstijden: Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur

Reactietijden: Wij nemen binnen 24 werkuren contact met u op